Digitalización responsable para una sociedad más justa

En Telefónica entendemos que la digitalización responsable no se limita a desplegar redes o avanzar en innovación. Implica construir una sociedad más justa, donde nadie quede al margen por razones de acceso, habilidades o vulnerabilidad. Por ello, hemos publicado nuestro Digital Inclusion Report 2024, una guía exhaustiva de cómo integramos la inclusión digital en nuestra estrategia de negocio.

Cinco pilares para cerrar la brecha digital

1. Acceso inclusivo: cobertura, asequibilidad y accesibilidad

Telefónica ha alcanzado una cobertura del 92 % en 4G y ha llevado la fibra óptica (FTTH) a más de 85 millones de hogares. En zonas rurales de Alemania, Perú, Brasil o España, desplegamos redes en colaboración con terceros para democratizar el acceso a internet, mejorando la conectividad 5G en zonas remotas. Además, ofrecemos tarifas sociales y fomentamos la accesibilidad, confirmando nuestro compromiso con poner nuestra tecnología y servicios digitales a disposición de todas las personas.

2. Formación en habilidades digitales: alfabetización y empleabilidad

Durante 2024, más de 1,16 millones de personas fueron formadas en habilidades digitales intermedias o avanzadas gracias a programas como Conecta Empleo o 42. Estas iniciativas fortalecen la empleabilidad digital y el emprendimiento.

Además, trabajamos para fomentar la alfabetización digital de las personas mayores, con discapacidad y otros colectivos vulnerables, a través de iniciativas como Reconectados, en España; o Digital mobil im Alter, en Alemania.

3. Uso seguro y responsable de la tecnología

La ciberseguridad, la privacidad y la ética digital son condiciones esenciales en nuestra oferta. Por ello, velamos por asegurar una protección adecuada de la información y de las tecnologías que la procesan, y tratamos de generar una relación de confianza con todos nuestros grupos de interés.

Además, promovemos campañas de sensibilización, herramientas de control parental y herramientas de bloqueo de contenidos, entre otros mecanismos. Así, garantizamos un uso consciente y responsable de la tecnología.

4. Innovación, inteligencia artificial y servicios relevantes

La innovación, el uso de la inteligencia artificial y, en general, nuestra oferta de productos y servicios digitales, debe aportar valor añadido a la vida diaria de las personas y responder a desafíos sociales y situando a las personas en el centro y asegurando el respeto por el medioambiente.

5. Creación sostenible de valor

En 2024, nuestra actividad generó un impacto positivo de cerca de 100.000 M€ en las regiones en las que operamos, lo que pone en valor la importancia que la conectividad y la transición digital tienen tanto para la sociedad como para fomentar un desarrollo económico sostenible.

Conclusión: un futuro donde la digitalización no deje a nadie atrás

El Digital Inclusion Report 2024 de Telefónica es la muestra de un compromiso tangible: demuestra cómo concebimos la revolución digital como inclusiva, segura y generadora de oportunidades. Desde las redes hasta el talento, trabajamos para que la inclusión digital sea una fuerza integradora. Invitamos a explorar este informe como punto de partida para nuevas alianzas, proyectos o iniciativas públicas que promuevan un mundo más conectado, humano y justo.

Descarga el Digital Inclusion Report 2024: