¿De qué hablamos cuando nos referimos a la estrategia y la transformación en grandes empresas?
Si pensamos en la historia empresarial del segmento de grandes empresas muchas disrupciones se han llevado por delante a compañías que parecían intocables y sólidas por no saber o no poder adaptarse a tiempo. Hablamos de estrategia y transformación cuando una gran empresa debe redefinir su modelo de negocio para justamente eso, adaptarse y seguir siendo competitiva en su sector. En mi experiencia, en estos años no ha habido transformación sin el uso de la tecnología.
¿Cuál es el objetivo principal?
El objetivo, aunque suene directo es sobrevivir. Siendo competitivos, creciendo en el sector con nuevos modelos, mejorando la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y en definitiva garantizando la sostenibilidad del negocio a largo plazo. Hoy se habla de tener “resiliencia estratégica”, resistir los cambios y salir reforzados
McKinsey señala que las compañías que lideran procesos de transformación bien estructurados aumentan su EBIT entre un 20% y un 30% en los primeros tres años.
¿Cuáles son sus componentes clave?
Para mí toda gira en torno a tres ejes: personas, procesos y negocios. La transformación suele recorrer distintas etapas:
- Primero empezar por un diagnóstico estratégico para entender el entorno, la evaluación interna del modelo operativo, cultura y el análisis de riesgos.
- Después definir una visión clara por negocio y propósito: capacidades necesarias para llegar a los objetivos definidos, ventaja competitiva y capacidades a desarrollar con sus planes.
- A partir de ahí lo complejo es conseguir adaptar la organización, diseñar un modelo operativo eficiente digitalizando procesos, rompiendo silos, alineando equipos.
- Para todo ello la dimensión del equipo humano y de la cultura es determinante. Transformación cultural, liderazgo visible, capacitación en nuevas habilidades y búsqueda de talento para pasar del power point a la ejecución.
- Nada de esto se podrá poner en marcha sin la infraestructura tecnológica para la digitalización, ni la integración de la IA.
- Para terminar priorización, medición y ajuste continuo.
¿Qué vinculación tiene con la transformación digital?
Hoy en día la digitalización es el mecanismo clave para ejecutar la estrategia, crear nuevos modelos de negocio, ser competitivos a largo plazo y rediseñar procesos para hacerlos más eficientes.
Por ejemplo, convertir y estructurar bien los datos con Big Data para tomar mejores decisiones, procesos manuales repetitivos pasarlos a automatizados, evolucionar hacia arquitecturas flexibles en la Cloud, …
Todo ello llevará a reducir costes, tiempos de respuesta, anticipar comportamientos del consumidor, reducir errores y liberar talento aumentando la productividad de la empresa.
¿Qué papel juegan las nuevas tecnologías y su evolución en la estrategia y la transformación en grandes empresas?
Son la clave para reinventar estos modelos consiguiendo competir mejor, decidir mejor, adaptarse antes y crear valor a largo plazo,
Cuando hablamos de IA, 5G, Edge Computing, Big Data, IoT y ciberseguridad, estamos hablando de una integración de tecnologías de manera estratégica para conseguir como beneficios claros: escalabilidad, velocidad, adaptabilidad, personalización y resiliencia.
