¿Qué se entiende por workplace operations?

Nos encontramos con que cada vez hay mayor número de actividades, equipos y procesos que gestionan aplicaciones, tecnologías o servicios que nos ayudan a hacer las cosas de forma diferente para que seamos más eficientes en nuestro puesto de trabajo.

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Vanessa Plaza Seguir

Tiempo de lectura: 2 min

Las empresas están interiorizando que tienen que dotar a sus trabajadores de todo lo necesario para incrementar su productividad, puesto que llevará a que las empresas sean cada vez más ágiles y competitivas.

¿Cuáles son sus principales aspectos?

  • Mejora de la experiencia de usuario.
  • Incremento de la productividad.
  • Seguridad y sostenibilidad en el entorno de trabajo
  • Mejora de la eficiencia,
  • Toma de decisiones basadas en datos

¿Qué beneficios aporta?

Poder facilitar a nuestros clientes una gestión integral de sus entornos laborales que mejoren la experiencia de sus empleados, las empresas optimicen sus recursos y además los entornos de dichas empresas estén digitalizados y seguros.

¿Qué ejemplos existen?

  • Herramientas de comunicación y colaboración: Teams, onedrive, sharepoint, zoom, webex …
  • Virtualización del puesto de trabajo: escritorios virtuales (VDI), soluciones en la nube (Azure Virtual Desktop, Citrix).
  • Acompañamiento en la adopción de la inteligencia artificial
  • Y otros muchos

¿Cuáles son los principales perfiles profesionales que se dedican a ello?

Abarcan un amplio abanico de especialistas donde cada uno aporta su expertise y conocimiento en diferentes tecnologías de fabricantes como Microsoft, VMware, citrix, barracuda, genesys, cisco, entre otros. Se trata de administradores o consultores porque se requiere de experiencia en proyectos de cierta complejidad o de tener una capacidad técnica sólida para hacer un levantamiento de cada uno de los clientes en una auditoría o assessment previos para determinar sus necesidades y establecer la mejor de las soluciones.

Cada vez se valora más en el mercado, que estos perfiles sean multidisciplinares y transversales.

¿Cómo influye la evolución de las nuevas tecnologías?

Dentro del puesto de trabajo la evolución de las nuevas tecnologías tiene una importancia muy relevante puesto que influye en la productividad al facilitar una comunicación más inmediata, en la flexibilidad al permitir modelos de trabajo híbridos, la eficiencia al eliminar trabajos repetitivos y “tiempos” muertos.

La máxima de la evolución es la misma evolución al adaptarse a ese cambio.

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