Qué papel juega la tecnología en esta eficiencia
Un papel absolutamente central. La tecnología nos permite automatizar determinadas tareas lo que se traduce en mejoras significativas en calidad del servicio. Es una palanca estratégica para ofrecer un producto más competitivo y adaptado a las expectativas del cliente.
Qué perfiles profesionales suelen dedicarse a ello
La evolución tecnológica nos obliga a replantear los perfiles profesionales. Muchas tareas se automatizarán y será necesario reconvertir a nuestros equipos hacia funciones de mayor valor añadido. La formación continua será clave_ y en Telefónica ya estamos trabajando activamente en este proceso de transformación de talento.
En qué manera puede influir el desarrollo de las nuevas tecnologías
De forma decisiva. En nuestro ámbito, debemos estar atentos a cualquier innovación que nos permita mejorar la forma en que operamos. Las nuevas tecnologías no solo cambian cómo hacemos las cosas, sino que amplían nuestra capacidad de imaginar soluciones más ambiciosas y disruptivas.
La evolución de la Planta Exterior en los próximos años
La Planta Exterior se transformará hacia un modelo simplificado, enfocado en la excelencia operacional. En términos de gestión, estará completamente digitalizada mediante una herramienta única que permitirá operar de forma integral toda la actividad, tanto por parte de los recursos propios como de nuestras empresas colaboradoras. Esta plataforma incorporará palancas basadas en inteligencia artificial para optimizar procesos y decisiones.
Respecto al inventario, evolucionará hacia un modelo más eficiente, compuesto por un número limitado de elementos, todos identificados digitalmente. Esto permitirá una trazabilidad completa (end-to-end) tanto en los procesos logísticos como en el inventario técnico y contable, reforzando el control y la eficiencia operativa.
