Desde hace año y medio tengo el privilegio de liderar el área de Ingeniería de Planta Externa en Telefónica España. Esta unidad se encarga de definir cómo se construye y opera la red física que conecta nuestras centrales con los clientes, es decir, toda la infraestructura fuera de nuestros edificios. Mi equipo establece los criterios técnicos, los procesos operativos y los sistemas que permiten la operación. Somos una unidad transversal que da soporte a los equipos de operación de Planta Externa, tanto internos como de empresas colaboradoras. Mi responsabilidad principal es asegurar que estos equipos dispongan de los procesos, herramientas y sistemas adecuados para realizar su trabajo con eficacia. Esto implica una mejora continua, adaptándonos a las nuevas necesidades del negocio y del cliente.
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