Ofrecer la mejor experiencia digital a nuestros clientes
Desempeño de Telefónica en 2025
El Informe Integrado anual de la compañía contiene información detallada sobre nuestros avances en el ámbito de la sostenibilidad. Este informe se elabora conforme a la Directiva sobre Información Corporativa en Materia de Sostenibilidad (CSRD), las Normas Europeas de Información sobre Sostenibilidad (NEIS o ESRS por sus siglas en inglés) y la Ley Española 11/2018 sobre información no financiera y diversidad.
Nuestro informe integrado completo, en un formato navegable y accesible.
Carta del Presidente
«El mundo atraviesa una transformación sin precedentes, marcada por un cambio tecnológico vertiginoso que redefine la manera en que vivimos y trabajamos. En este escenario, Telefónica asume el compromiso indiscutible de convertirse en la mejor vía de acceso de los ciudadanos a las tecnologías digitales».
Al tiempo que impulsamos el crecimiento de nuestra compañía, mantenemos nuestros compromisos sociales y ratificamos nuestra adhesión a los principios del Pacto Mundial de la ONU y los Objetivos de Desarrollo Sostenible
Capítulos destacados
Visión estratégica
Comprometida con la misión, Telefónica integra en su estrategia las principales cuestiones de sostenibilidad, diseñando planes de acción para hacer frente a los impactos, riesgos y oportunidades.
Medioambiente
Redes eficientes
- 2.396 millones de euros de ingresos alineados con la
Taxonomía Europea. - Reducción de emisiones en un 49% (Alcances 1, 2 y 3) respecto a 2015.
- 100% de energía renovable en Europa y Brasil, 93% en total.
- 95% de residuos reutilizados o reciclados.
Sociedad
Conectividad accesible y fiable
- Cobertura rural: 90,3% banda ancha móvil en los principales mercados (88,9% en 2024).
- 35 de NPS, +15 puntos desde 2017.
- Ninguna infracción de datos grave.
- Equipo motivado (eNPS 73) y diverso (35,3% de mujeres directivas).
Gobernanza
ESG integrado en el negocio
- > 73.900 empleados formados en Principios de Negocio Responsable.
- Tolerancia cero a la corrupción.
- > 17.000 auditorías de sostenibilidad a proveedores.
- > 20.000 millones de euros de financiación sostenible.
