Em todo o mundo, a digitalização está transformando completamente as economias e a sociedade. A velocidade da mudança é extraordinária e nenhum aspecto das nossas vidas permanecerá intacto. Nós não vivemos em uma época de mudança, mas em uma mudança de época. Nesse contexto, temos um desafio duplo: devemos aproveitar as novas oportunidades oferecidas pela digitalização em favor da sociedade e da economia e, ao mesmo tempo, mitigar os novos riscos associados a ela. A Telefônica faz um chamado para realizar um esforço inclusivo e cooperativo para definir um Novo Pacto Digital que renove as nossas políticas sociais e econômicas e modernize as nossas democracias para a era digital.

Uma digitalização centrada nas pessoas tem que garantir que os cidadãos sejam os seus principais beneficiários e se sintam no controle. Do nosso ponto de vista, esse processo deve se orientar pelos seguintes princípios: