Derechos humanos

Las tecnologías conectadas juegan un importante papel en la promoción de los Derechos Humanos al contribuir al progreso de los países y mejorar la calidad de vida de las personas. Al mismo tiempo plantean desafíos en torno a aspectos como la privacidad, la libertad de expresión, la igualdad, el empleo...

En Telefónica estamos convencidos de que la evaluación y gestión de los impactos de nuestra actividad en los derechos humanos es fundamental para la sostenibilidad de nuestro negocio. En 2002, con nuestra adhesión al Pacto Mundial, asumimos el compromiso público de respetarlos. Desde entonces, hemos trabajado proactivamente para cumplirlo. Reflejo de ello es que, en 2006, el respeto a los Derechos Humanos se convirtió en uno de los pilares de nuestro código ético, los Principios de Negocio Responsable.

Tanto el Chief Privacy Officer como el Director General de Asuntos Públicos y Regulación se encargan de verificar que los derechos a la privacidad y la libertad de expresión, respectivamente, se evalúan en todas las acciones de la empresa y que se llevan a cabo evaluaciones de riesgos adecuadas. En Telefónica realizamos una evaluación general de impacto sobre los derechos humanos cada 3 años. En la actualidad, el Chief Privacy Officer es Manuel Crespo de la Mata, y nuestro Director General de Asuntos Públicos, Regulación y Negocio Responsable es Pablo de Carvajal.

 

Nuestro sistema de debida diligencia está basado en los Principios Rectores para empresa y derechos humanos de la Organización de Naciones Unidas (ONU).

 

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Evaluación de impacto

En 2017, actualizamos nuestra evaluación de impacto de derechos humanos, analizando los avances y ahondando más en los nuevos retos relacionados con los avances tecnológicos y las nuevas propuestas de valor de Telefónica. Este análisis lo llevamos a cabo con la colaboración de Business and Human Rights (BHR) y aplicando los criterios de los Principios Rectores.

 

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Esto nos ha servido para actualizar nuestro compromiso de Política de Derechos Humanos. El objetivo es dar respuesta en la nueva política que publicaremos en 2018, a los nuevos retos, dilemas y riesgos que plantea el actual contexto.

 

Incluso con las mejores políticas y prácticas, podemos causar, sin querer, un impacto negativo en los derechos humanos. De ahí la importancia de nuestro Canal de Negocio Responsable como parte de nuestros mecanismos de reclamación y remedio

 

Nuestro compromiso

A partir de los Principios Rectores de Derechos Humanos y Empresas de las Naciones Unidas hemos desarrollado un compromiso explícito por el respeto de los Derechos Humanos de nuestros stakeholders, incluyendo a nuestros empleados, miembros de la comunidad, clientes y socios comerciales, así como los millones de personas en las que influimos cada día a través de nuestros productos y servicios.

  • Respetamos a nuestros empleados definiendo e implementando elevados estándares laborales, medioambientales, de salud y de seguridad, además de contar con condiciones laborales justas, equitativas y de excelencia.
  • Reconocemos que como proveedor global líder de tecnología, nuestra empresa puede ayudar a promover – o ser utilizada para impedir – los Derechos Humanos.
  • Extendemos a nuestras relaciones comerciales la responsabilidad en el respeto de los Derechos Humanos. Requerir altos niveles de desempeño – en las condiciones laborales, medioambientales y de seguridad y salud- de nuestra cadena de suministro, es para nosotros una forma de promover, y obtener el mejor resultado para lograr cambios mitigar los riesgos relacionados con comportamientos abusivos de las relaciones empresariales.
  • Damos respuesta, con la debida consideración de los Derechos Humanos y a través de nuestros productos y servicios y del conocimiento de los diferentes retos de las comunidades locales, a algunas de las necesidades más relevantes de la sociedad.
  • Nos comprometemos a explorar todas las oportunidades relevantes de participación o alianza con grupos de interés externos que permitan propiciar cambios sistémicos y promuevan el respeto por los Derechos Humanos.
 

CANAL DE NEGOCIO RESPONSABLE

Consúltanos cualquier aspecto relacionado con la sostenibilidad de Telefónica en el Canal de Negocio Responsable.
 
 

NUESTRO COMPROMISO DE DD.HH.

En Telefónica estamos comprometidos con el respeto de los Derechos Humanos (PDF).
 

Nuestro compromiso con privacidad y libertad de expresión

En Telefónica estamos comprometidos con el respeto de los derechos fundamentales de privacidad y la libertad de expresión.