Nombre:

C&G IT

Página web:

cygitsolutions.com

Alcance:

Global

Iniciativa:

Wayra

Cliente:

B2B

Sector:

Servicios de IT

Descripción:

C&G IT Solutions es una empresa de servicios tecnológicos líder en gestión post-venta, con sede en España, que cuenta entre sus clientes con los mayores fabricantes e integradores tecnológicos del mundo. C&G ofrece soluciones tecnológicas completas, incluyendo servicios de mantenimiento y reparación post-venta, instalación, ampliaciones de garantía, logística, buy-back y reciclaje de productos, entre otros. La principal ventaja de C&G IT Solutions es la gestión integral de servicios post-venta, ofreciendo un catálogo de servicios únicos y gestionando proyectos a medida para los cliente. Cuenta además con una herramienta de ticketing propia que constituye la base principal de relación con los clientes, proporcionándoles acceso a paneles de control en tiempo real que facilitan la toma de decisiones del cliente. El uso de tecnologías de Big Data e Inteligencia Artificial permite a C&G IT Solutions generar modelos predictivos y ofrecer los mejores tiempos de respuesta al cliente.