Inclusión digital

Nuestro objetivo es acercar la tecnología a todas las personas para que puedan beneficiarse de todas las oportunidades que ofrece y construir así sociedades más justas, prósperas y sostenibles.

Los pilares de la inclusión digital

Infraestructura – Innovación

  • Acceso Inclusivo
    • Accesible
    • Asequible
  • Habilidades digitales
    • Habilidades básicas
    • Habilidades técnicas y empleabilidad
  • Uso responsable de la tecnología
    • Seguridad de la información
    • Uso responsable
  • Contenidos y Servicios relevantes

Telefónica ha sido reconocida en 2020 como 2ª mejor empresa del mundo por su compromiso con la Inclusión Digital por la World Benchmark Alliance.

Despliegue de Infraestructura

Extendemos nuestras infraestructuras de telecomunicaciones y desarrollamos nuevas tecnologías para acercar la conectividad y los servicios digitales a todos:

  • Conectamos a los no conectados o con conexión limitada:  llevamos nuestros servicios a todas las regiones, incluidas las zonas rurales o de difícil acceso, con proyectos como “Internet para Todos” o con acuerdos y modelos de negocio innovadores.
  • Mejoramos y ampliamos la cobertura de banda ancha con las últimas tecnologías para asegurar que toda la sociedad tiene acceso a los beneficios de la digitalización.

La fibra óptica y los servicios digitales en zonas rurales son un motor de desarrollo social y económico al facilitar la creación de empresas y el aumento de los ingresos hasta un 3,9%

Acceso digital inclusivo

Más allá de la infraestructura, contribuimos a eliminar barreras que limitan el uso de los servicios digitales mediante:

  • Soluciones de asequibilidad, que van desde los “Abonos Sociales” para personas en situación de vulnerabilidad hasta una gama de tarifas, que incluyen soluciones prepago y que permiten el acceso a las comunicaciones a la mayor parte de la población.
  • Contribución a los fondos públicos de Servicio Universal, quegarantizan el acceso de servicios básicos de comunicación, servicio móvil de pago por uso, paquetes específicos de banda ancha y servicios para pequeñas empresas y emprendedores.
  • Impulso de la accesibilidad de los productos digitales para facilitar el uso de la tecnología a todas las personas independientemente de sus capacidades físicas.
  • Apoyo a colectivos vulnerables con programas como ProFuturo que acerca mediante la tecnología la educación a niños y niñas en países en vías de desarrollo.

Líderes en financiación sostenible: nuestra intención es aumentar el peso de la financiación ESG hasta superar los 10.000 millones de euros en los próximos años, para seguir apoyando proyectos con impacto social y ambiental

Habilidades digitales

Desde nuestra Fundación y Telefónica Educación Digital, trabajamos para enseñar a las personas a obtener el máximo partido a Internet y los servicios digitales. Desarrollamos iniciativas que permiten:

  • Formar en el uso básico de la tecnología con programas como GURUEscuelas de Clientes o Digital mobil im Alter (Móvil para personas mayores).
  • Enseñar competencias digitales avanzadas para mejorar las capacidades y oportunidades de encontrar empleo en las nuevas profesiones.

Uso responsable

Contamos con un área especializada en ciberseguridad y fomentamos el uso responsable de la tecnología para asegurar que podemos hacer un uso seguro y correcto de las nuevas capacidades digitales que tenemos a nuestra disposición.

Innovación y contenidos y servicios relevantes

Desarrollamos nuevos servicios que nos ayudan a dar valor a la conectividad. Soluciones financieras móviles, servicios de salud, aplicaciones de Big Data para evaluar la contaminación en ciudades o gestionar epidemias o aplicaciones de Smart Agricultura son algunas soluciones que contribuyen al desarrollo social y permiten ofrecer herramientas útiles y necesarias para muchas personas.

Más información en la sección de Innovación.

Más información

  • Infografía