Inclusión digital

Nuestro objetivo es acercar la tecnología a todas las personas para que puedan beneficiarse de todas las oportunidades que ofrece y construir así sociedades más justas, prósperas y sostenibles.

Los pilares de la inclusión digital

Telefónica ha sido reconocida en 2021 líder mundial en inclusión digital por la World Benchmarking Alliance.

Despliegue de Infraestructura

Extendemos nuestras infraestructuras de telecomunicaciones y desarrollamos nuevas tecnologías para acercar la conectividad y los servicios digitales a todos:

  • Conectamos a los no conectados o con conexión limitada:  llevamos nuestros servicios a todas las regiones, incluidas las zonas rurales o de difícil acceso, con proyectos como “Internet para Todos” o con acuerdos y modelos de negocio innovadores.
  • Mejoramos y ampliamos la cobertura de banda ancha con las últimas tecnologías para asegurar que toda la sociedad tiene acceso a los beneficios de la digitalización.

La fibra óptica y los servicios digitales en zonas rurales son un motor de desarrollo social y económico al facilitar la creación de empresas y el aumento de los ingresos hasta un 3,9%

Acceso digital inclusivo

Más allá de la infraestructura, contribuimos a eliminar barreras que limitan el uso de los servicios digitales mediante:

  • Soluciones de asequibilidad, que van desde los “Abonos Sociales” para personas en situación de vulnerabilidad hasta una gama de tarifas, que incluyen soluciones prepago y que permiten el acceso a las comunicaciones a la mayor parte de la población.
  • Contribución a los fondos públicos de Servicio Universal, quegarantizan el acceso de servicios básicos de comunicación, servicio móvil de pago por uso, paquetes específicos de banda ancha y servicios para pequeñas empresas y emprendedores.
  • Impulso de la accesibilidad de los productos digitales para facilitar el uso de la tecnología a todas las personas independientemente de sus capacidades físicas.
  • Apoyo a colectivos vulnerables con programas como ProFuturo que acerca mediante la tecnología la educación a niños y niñas en países en vías de desarrollo.

Líderes en financiación sostenible: nuestra intención es aumentar el peso de la financiación ESG hasta superar los 10.000 millones de euros en los próximos años, para seguir apoyando proyectos con impacto social y ambiental

Habilidades digitales

Desde nuestra Fundación y Telefónica Educación Digital, trabajamos para enseñar a las personas a obtener el máximo partido a Internet y los servicios digitales. Desarrollamos iniciativas que permiten:

  • Formar en el uso básico de la tecnología con programas como GURUEscuelas de Clientes o Digital mobil im Alter (Móvil para personas mayores).
  • Enseñar competencias digitales avanzadas para mejorar las capacidades y oportunidades de encontrar empleo en las nuevas profesiones.

Uso responsable

Contamos con un área especializada en ciberseguridad y fomentamos el uso responsable de la tecnología para asegurar que podemos hacer un uso seguro y correcto de las nuevas capacidades digitales que tenemos a nuestra disposición.

Innovación y contenidos y servicios relevantes

Desarrollamos nuevos servicios que nos ayudan a dar valor a la conectividad. Soluciones financieras móviles, servicios de salud, aplicaciones de Big Data para evaluar la contaminación en ciudades o gestionar epidemias o aplicaciones de Smart Agricultura son algunas soluciones que contribuyen al desarrollo social y permiten ofrecer herramientas útiles y necesarias para muchas personas.

Más información en la sección de Innovación.

Más información

  • Infografía