Estrategia de sostenibilidad

Para Telefónica, sostenibilidad es pensar en la sociedad y en el planeta y orientar el negocio para que sea parte de la solución a los desafíos de la humanidad.

Creemos que nuestro deber es aprovechar las capacidades de la conectividad y la digitalización, no solo para aportar valor a nuestros clientes, sino también para ayudar a afrontar grandes retos como el cambio climático, la desigualdad, la empleabilidad o la desinformación. Queremos:

  • Ayudar a la sociedad a prosperar: promover el progreso económico y social basado en la digitalización, sin dejar a nadie atrás.
  • Construir un futuro más verde: aprovechar el poder de la digitalización para frenar el cambio climático.
  • Ir más allá de lo que se espera de nosotros y asumir en todo momento nuestra responsabilidad para generar así confianza.

Así conseguiremos cumplir nuestro propósito: hacer nuestro mundo más humano conectando la vida de las personas y ser más competitivos y relevantes.

¿Cómo nos aseguramos de que estamos en el camino correcto? Escuchando a nuestros clientes, empleados, inversores, gobiernos y la sociedad en general (más detalles en nuestra matriz de materialidad).

“Solo las compañías que asuman sus responsabilidades con la sociedad y el planeta serán relevantes en el futuro”

Así nos diferenciamos

Para concretar los ámbitos de trabajo que nos ayuden a avanzar en esta misión, contamos con el Plan global de Negocio Responsable. Contempla proyectos de clientes y productos y servicios para la sostenibilidad, privacidad y seguridad, ética, capital humano, gobernanza, proveedores, medioambiente y cambio climático. Y nos ayuda a:

  • Gestionar los riesgos y anticipar la regulación creciente.
  • Mejorar la productividad incorporando criterios de sostenibilidad en los procesos.
  • Crecer potenciando los beneficios sociales o medioambientales de nuestros productos y servicios como elemento diferencial de cara al mercado.
Gobierno de la Sostenibilidad

Así nos diferenciamos

Para concretar los ámbitos de trabajo que nos ayuden a avanzar en esta misión, contamos con el Plan global de Negocio Responsable. Contempla proyectos de clientes y productos y servicios para la sostenibilidad, privacidad y seguridad, ética, capital humano, gobernanza, proveedores, medioambiente y cambio climático. Y nos ayuda a:

  • Gestionar los riesgos y anticipar la regulación creciente.
  • Mejorar la productividad incorporando criterios de sostenibilidad en los procesos.
  • Crecer potenciando los beneficios sociales o medioambientales de nuestros productos y servicios como elemento diferencial de cara al mercado.

La sostenibilidad al máximo nivel

Aprobación

Consejo de Administración

  • Nuestros Principios de Negocio Responsable
  • Nuestro Marco Ético
  • Nuestro Plan de Negocio Responsable
  • Nuestra hoja de ruta en Sostenibilidad
  • Principales políticas relacionadas con Sostenibilidad

Supervisión

Comisión de Sostenibilidad y Calidad

  • Supervisa mes a mes la implementación del Plan de Negocio Responsable.

Comisión de Auditoría y Control

  • Supervisa la función de Cumplimiento , el proceso de análisis y gestión de riesgos y los procesos de reporte de la Compañía.

Seguimiento

Oficina de Negocio Responsable y Reputación

Implementación

Áreas de Negocio y soporte Corporativas

Operadoras País

La Comisión de Sostenibilidad y Calidad del Consejo de Administración (Telefónica fue pionera en el Ibex35 con una comisión sobre sostenibilidad en su consejo desde 2002) aprueba y realiza el seguimiento del Plan de Negocio Responsable corporativo.

La satisfacción de los clientes, la igualdad de género, la confianza de la sociedad y la reducción de CO2 forman parte de la retribución variable de nuestros empleados

Somos transparentes

El Informe Integrado anual de la compañía contiene información detallada sobre los avances de nuestra compañía en el ámbito de la sostenibilidad. Este informe se elabora conforme a los principales estándares internacionales de reporte (GRI, SASB y TCFD).

Adicionalmente, elaboramos informes específicos sobre temáticas que requieren especial atención:

  • Transparencia Fiscal, ya que de acuerdo con los Principios de Negocio Responsable del Grupo, en Telefónica velamos por el cumplimiento de todas las legislaciones, normativas y obligaciones regulatorias en el ámbito tributario:
  • Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), con nuestra aportación a la Agenda 2030 de Naciones Unidas.
  • Metodologías de medición de impacto, donde explicamos cómo medimos nuestra contribución a la sociedad y al planeta.
  • Informe de Transparencia en las Comunicaciones, donde detallamos nuestro compromiso con los derechos fundamentales de privacidad y libertad de expresión.

Nuestros esfuerzos están dando sus frutos: contamos con el reconocimiento de prestigiosos índices como Dow Jones Sustainability Index (DJSI), CDP, Sustainalytics, o FTSE.

Líderes en financiación ESG

Telefónica también integra la sostenibilidad en la estrategia de negocio, asociando parte de la financiación del negocio a proyectos y a objetivos de sostenibilidad. Así, desde 2019, hemos conseguido un volumen de financiación sostenible en el mercado de bonos de 3.250 millones de euros, el mayor importe acumulado del sector de las telecomunicaciones a escala global, y nuestra intención es superar los 10.000 millones en los próximos años con nuevos bonos, préstamos o financiación bancaria, para seguir apoyando proyectos con impacto ambiental y social.

Informe Anual Integrado de Gestión

Situación estratégica, financiera y de ESG de Telefónica.

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Informe de transparencia

¿Sabías que pagamos 8.160 millones de euros al año de impuestos?

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Informe Anual Integrado de Gestión

Nuestra misión pone a las personas en el centro de todo lo que hacemos.

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Transparencia fiscal

¿Sabías que pagamos 8.160 millones de euros al año de impuestos?

Nuestra contribución tributaria

Informe Integrado 2020

Nuestra misión pone a las personas en el centro de todo lo que hacemos.

Situación financiera y estratégica de Telefónica