Liderar con el ejemplo

Para liderar con el ejemplo, lo fundamental es generar confianza con nuestros clientes y proveedores. Así, priorizamos lo que el cliente y nuestros grupos de interés demandan, inculcando desde el primer momento un uso responsable de la tecnología y nuestros principios de Gobierno Corporativo.

Nuestro Consejo de Administración en 2020

De izquierda a derecha, situados en el banco, D. José Javier Echenique Landiríbar, Vicepresidente y Consejero Independiente; D. José María Abril Pérez, Vicepresidente y Consejero Dominical; D. José María Álvarez-Pallete López, Presidente y Consejero Ejecutivo; D. Isidro Fainé Casas, Vicepresidente y Consejero Dominical; y D. Ángel Vilá Boix, Consejero Delegado y Consejero Ejecutivo. De izquierda a derecha, situados de pie, D. Antonio García-Mon Marañés, Vicesecretario General y del Consejo; Dª Verónica Pascual Boé, Consejera Independiente; D. Juan Ignacio Cirac Sasturain, Consejero Independiente; Dª Claudia Sender Ramírez, Consejera Independiente; D. Peter Löscher, Consejero Independiente; Dª Sabina Fluxà Thienemann, Consejera Independiente; D. Peter Erskine, Consejero Otro Externo; D. Jordi Gual Solé, Consejero Dominical; Dª María Luisa García Blanco, Consejera Independiente; D. Francisco José Riberas Mera, Consejero Independiente; Dª Carmen García de Andrés, Consejera Independiente; D. Ignacio Moreno Martínez, Consejero Dominical; D. Francisco Javier de Paz Mancho, Consejero Otro Externo; y D. Pablo de Carvajal González, Secretario General y del Consejo.

El Consejo en 2020

29,4% MUJERES
17 MIEMBROS
52,9% INDEPENDIENTES
7,6 años DURACIÓN MEDIA CARGO CONSEJERO

Diversidad internacional en nuestro consejo, miembros de España, Reino Unido, Brasil y Austria.

Remuneración ligada a la sostenibilidad en 2021

Factores de compensación variable a corto plazo:

  • Objetivos operativos y financieros
  • 30% OIBDA
  • 30% Ingresos operativos
  • 20% Free Cash Flow
  • 20% Objetivos no financieros vinculados a la confianza del cliente y objetivos ESG
  • 40% NPS
  • 25% Cambio Climático – Emisiones GEI
  • 15% GAP NPS
  • 15% Confianza de la Sociedad – REP Trak
  • 5% Igualdad de Género – % de Mujeres Ejecutivas

Factores de compensación variable a largo plazo:

  • Objetivos operativos y financieros
  • 50% TSR Relativo
  • 40% Free Cash Flow
  • Objetivos no financieros vinculados a la confianza del cliente y objetivos ESG
  • 10% Neutralización de las emisiones de CO2 para llegar a cero emisiones netas en 2025

Gobierno de la sostenibilidad

La función de Sostenibilidad está implantada en todos los niveles de la compañía, garantizando tanto una ambiciosa agenda, que se articula a través de nuestros Principios de Negocio Responsable y del Plan de Negocio Responsable, aprobados por el Consejo de Administración, como su ejecución, a través de mecanismos e supervisión, seguimiento e implementación a nivel corporativo y local.

Gestión responsable del negocio

Los Principios de Negocio Responsable se concretan en las distintas políticas y reglamentos aprobados por el Consejo de Administración o por el Comité Ejecutivo, éstas son las más relevantes aprobadas y actualizadas en 2020:

Ética

  • Política Función de Cumplimiento (actualizada 2020)
  • Política de Prevención Penal (actualizada 2020)
  • Reglamento Interno de Conducta (actualizada 2020)
  • Política de la Función de Cumplimiento (actualizada 2020)
  • Reglamento Prevención y Gestión del Fraude en Telecomunicaciones (aprobada en 2020)

Privacidad & Libertad de Expresión

  • Política Global de Privacidad
  • Reglamento del Modelo de Gobierno de la Protección de Datos Personales
  • Reglamento ante Peticiones por parte de las Autoridades Competentes

Seguridad

  • Política Global de Seguridad
  • Normativa Global de Seguridad (actualizada 2020)
  • Reglamento de Continuidad de Negocio
  • Reglamento Gestión de Incidentes y Emergencias
  • Reglamento Seguridad Física (actualizada 2020)
  • Reglamento Seguridad en las Personas
  • Reglamento Seguridad en Redes y Comunicaciones
  • Reglamento de Gestión de Cambios (actualizada 2020)
  • Reglamento Clasificación y Tratamiento de la Información

Cadena de Suministro

  • Política de Sostenibilidad en la Cadena de Suministro (actualizada 2020)
  • Normativa de Sostenibilidad en la Cadena de Suministro (actualizada 2020)
  • Instrucción Compras Bajas en Carbono (actualizada 2020)
  • Normativa de Contratación de Bienes y Servicios (actualizada 2020)
  • Reglamento Seguridad en la Cadena de Suministro (actualizada 2020)

Recursos Humanos

  • Protocolo de Actuación en Situaciones de Acoso Laboral o Moral, Acoso Sexual y Discriminación
  • Normativa de Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo
  • Política de Diversidad e Inclusión

Comunicación Responsable

  • Normativa Comunicación de Información a los Mercados (aprobada 2020)
  • Política Comunicación a los Accionistas (actualizada 2020)
  • Normativa Comunicación Responsable (actualizada 2020)
  • Reglamento Redes Sociales (actualizada 2020)

Gestión Ambiental y Cambio Climático

  • Política Ambiental Global
  • Política de Gestión Energética

Formación en ética y cumplimiento

104.522 Empleados formados en anticorrupción
93% de empleados formados en materia de anticorrupción
31% de empleados formados en anticorrupción en 2020