Política de proteção de dados

1.- A TELEFÔNICA informa aos usuários do portal telefonica.comque as empresas do Grupo TELEFÔNICA respeitam a legislação espanhola vigente em matéria de proteção de dados pessoais, a privacidade dos usuários e o caráter confidencial e a segurança dos dados pessoais, adotando para tal fim as medidas técnicas e organizacionais necessárias para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo de dados pessoais que lhe sejam facilitados, levando em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados e os riscos a que os mesmos estão expostos.

2.- Em termos concretos, a TELEFÔNICA informa aos usuários do portal telefonica.com que seus dados de natureza pessoal somente poderão ser obtidos para tratamento pela empresa quando adequados, pertinentes e não excessivos em relação ao âmbito e às finalidades determinadas, explícitas e legítimas para que foram obtidos. Serão cancelados quando deixarem de ser necessários ou pertinentes à dita finalidade, ou quando o solicite o titular no exercício de seu direito de cancelamento.
Quando forem recebidos dados pessoais através de telefonica.com, o usuário será informado previamente, de forma clara e inequívoca, dos seguintes pontos:

Existência de um arquivo ou tratamento de dados de caráter pessoal, finalidade da coleta e destinatários da informação.

- Inscrição do arquivo no Registro da Agência de Proteção de Dados em Espanha.

- Caráter obrigatório ou facultativo da resposta às perguntas que lhe sejam feitas, bem como das conseqüências da obtenção dos dados ou da recusa de sua apresentação.

- Possibilidade de exercício dos direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição.

- Identidade e endereço do responsável pelo tratamento dos dados.

O usuário será o único responsável em caso de preenchimento dos formulários com dados falsos, inexatos, incompletos ou desatualizados.

Qualquer cessão a terceiros dos dados pessoais dos usuários deste portal será devidamente comunicada aos afetados, especificando-se a identidade dos cessionários e a finalidade do tratamento a que serão submetidos os dados cedidos.

3- Utilização de endereços IP e "cookies"
O proceso de navegação de um usuário em telefonica.com, tal como em qualquer outro website, deixa como "rastro" o endereço IP que lhe tenha sido conferido na sessão por seu Proveedor de Acesso. O registro do dito endereço IP destina-se apenas a fins exclusivamente internos, tais como as estatísticas de acesso a este website. O endereço IP para um mesmo usuário é diferente entre uma conexão à Internet e outra, de forma que não é possível deduzir nenhum "hábito" de navegação através das páginas de telefonica.com por um determinado usuário.

telefonica.com pode utilizar cookies quando um usuário navega em seus websites e páginas. As cookies que podem ser utilizadas nos websites e páginas de telefonica.com associam-se exclusivamente ao navegador de um computador determinado (um usuário anônimo), e não proporcionam por si mesmas nenhum dado pessoal do usuário. As cookies destinam-se apenas a fins exclusivamente internos, tais como as estatísticas de acesso a este website. As cookies utilizadas não podem ler os arquivos cookie criados por outros provedores ou websites. O Usuário tem a possibilidade de configurar seu browser de forma a ser avisado na tela sobre a recepção de cookies e para impedir a instalação de cookies em seu disco duro. Consulte as instruções e manuais do seu browser para ampliar esta informação. Para utilizar telefonica.com, não é preciso que o usuário permita a instalação das cookies enviadas por telefonica.com.

As cookies utilizadas nos websites e páginas de telefonica.com podem ser servidas pela TELEFÔNICA, S.A., sendo, nesse caso, servidas a partir dos diversos servidores operados pela mesma, ou dos servidores de determinados terceiros que nos prestam serviços e servem as cookies por conta da TELEFÔNICA, S.A., como por exemplo as cookies empregadas para publicidade ou determinados conteúdos e que fazem com que o usuário visualize a publicidade ou certos conteúdos no tempo, número de vezes e forma predeterminados através de servidores publicitários da empresa DoubleClick. Para maiores informações sobre o uso de cookies e as práticas de recompilação de informação e os procedimentos de aceitação ou recusa por parte do usuário que tem DoubleClick, (clique aqui).

Sempre que não tenha ativado a opção que impede a instalação de cookies em seu disco duro, você pode explorar o disco duro seguindo o manual de instruções e ajuda de seu sistema operacional (normalmente, nos sistemas operacionais Windows você deverá consultar o drive "C (ou a unidade de disco correspondente)/Windows/Cookies") para conhecer em maior detalhe cada servidor a partir do qual as cookies são enviadas.

Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre a forma pela qual telefonica.com utiliza os dados de seus usuários, escreva para nós