Telefónica Brands

No início de 2009, Telefônica aprovou um novo modelo de marca para todo o Grupo. Este modelo, com um primeiro reflexo na Espanha no mês de maio de 2010, será implantado no decorrer dos próximos dois anos em todos os países com presença do Grupo Telefônica e se constituirá, no futuro, em um dos pilares fundamentais de crescimento.

O novo modelo de marca, parte da visão de negócio da empresa e com o cliente como ponto focal, evolui como resposta às necessidades de nossos clientes que progridem rumo a um contexto cada vez mais convergente e globalizado.

Nesse sentido, e levando em consideração a história, a presença e a solidez de nossas marcas, reordena-se o atual modelo de marca, heterogêneo, fruto do crescimento e de aquisições, em um modelo regional simplificado, onde se fala só com uma voz a cada público-alvo, visando o fortalecimento da posição do Grupo Telefônica e o aproveitamento de futuras oportunidades.

Assim, Telefônica como marca começa a desenvolver um papel corporativo e institucional em todas as localizações, com Movistar e O2 como marcas de articulação das ofertas comerciais em seus correspondentes países: Movistar para Espanha e América Latina e O2 no Reino Unido, Irlanda, Alemanha, República Checa e Eslováquia.

Este novo modelo maximiza o valor de nossas marcas e confere a flexibilidade suficiente para adaptá-las às novas realidades de nossos mercados.

O papel das marcas comerciais

Sob o novo modelo de marca, Movistar e O2 são as marcas que articularão a oferta comercial do Grupo Telefônica com clara orientação ao cliente.

O novo modelo de marca busca impulsionar o modelo de operador integrado, materializando uma oferta integrada de produtos e serviços em um contexto cada vez mais convergente e competitivo, permitindo a simplificação e a padronização da experiência do cliente, criando vínculos emocionais para permitir o fortalecimento das marcas comerciais perante seus concorrentes e buscando maior eficiência em marketing e comunicação.