Telefónica accesible

El Plan integral Telefónica accesible, representa nuestro compromiso empresarial con el colectivo de personas con discapacidad. Se trata de un proyecto que contempla acciones de comunicación, formación, sensibilización, desarrollo de producto y servicio, innovación e integración laboral destinadas a este colectivo en su dimensión de clientes, empleados, accionistas, proveedores, y miembros de nuestra sociedad en general.

El objetivo del proyecto es hacer de Telefónica una empresa plenamente accesible en todos sus procesos y contribuir activamente a la plena igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad.

Criterios de accesibilidad

En ese sentido, el Plan Integral de Telefónica, S.A. tiene el compromiso de adaptar los contenidos de la web www.telefonica.com para que todas las personas, independientemente de tener una discapacidad, de la edad, o de acceder a la Web desde tecnologías poco convencionales, puedan tener un acceso universal a todos los contenidos de este sitio Web, sin encontrar dificultades de acceso. Al mismo tiempo, Telefónica S.A. está incorporando las disposiciones previstas en la LEY 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información (PDF, 528 KB) .

Para ello, los criterios de accesibilidad implican el cumplimiento de las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web 1.0, en su nivel doble-A, establecidas por el W3C (Consorcio de la World Wide Web), asociación internacional formada por diferentes organizaciones, públicas y privadas, que trabajan conjuntamente para desarrollar estándares con el fin de favorecer y difundir las buenas prácticas en desarrollo Web.

Asimismo está adoptando la normativa vigente en España al respecto: Norma UNE 139803:2004 "Aplicaciones informáticas para personas con discapacidad: Requisitos de accesibilidad para contenidos en la Web" .

La adaptación de las páginas se está realizando rigurosamente desde las más recientes a las más antiguas con la intención de disponer, finalmente, de un portal con el mayor número posible de documentos accesibles.

Algunas de las funcionalidades de www.telefonica.es para permitir el acceso a todos los contenidos de la Web con mayor facilidad son:

• Las características visuales del portal (tipo de letra, color de fuente y fondo, etc.) se definen mediante la hoja de estilos para que el usuario pueda ajustar el texto a sus preferencias.
• Los tamaños de las fuentes se han definido con unidades relativas para que el usuario pueda ampliar o disminuir el tamaño de la fuente desde las opciones del navegador.
• Si un usuario accede a www.telefonica.es con un navegador que no soporta hoja de estilos, no supondrá una dificultad, ya que de igual manera se puede acceder a todos los contenidos con la hoja de estilos (CSS) desactivada.
• Las páginas tienen una estructura clara, tanto para el usuario que puede ver todo el contenido, como para el usuario que lee la información con un lector de pantalla o para el usuario que desactiva la hoja de estilos, etc. Bajo este objetivo, se han definido mediante el código HTML los encabezados de sección, las listas y todos los elementos que ayudan a la comprensión general del sitio web.
• El código HTML y CSS empleado se ajusta a las gramáticas formales para garantizar la correcta visualización de los contenidos en distintos navegadores.

Technosite , empresa perteneciente al Grupo Fundosa (Fundación ONCE) es la encargada de acompañar a Telefónica en el diseño de la web hacia una web plenamente accesible. Para ello, Technosite otorgará, a las secciones que culminan el proceso de auditoría y certificación, el sello de certificación Euracert (www.euracert.org ). Mediante esta certificación, Telefónica S.A. se compromete, durante al menos 2 años, a que su sitio web mantenga el nivel de accesibilidad conseguido en el momento de la emisión del certificado. El sello Euracert es fruto del trabajo de armonización, a nivel europeo, por organizaciones especializadas en Accesibilidad Web, entre las que se encuentra Technosite, y con el respaldo de la Comisión Europea.

El nivel de accesibilidad del sitio web www.telefonica.com para obtener el sello Euracert será de doble-A.

Si detecta dificultades de acceso a los contenidos de esta Web o desea hacer algún comentario o sugerencia, no dude en utilizar nuestro formulario de contacto .