Estructura del grupo

Telefónica cuenta con un modelo de gestión regional e integrada. La clave de la estructura de la Compañía radica en profundizar en su enfoque al cliente y aprovechar su escala y sus alianzas estratégicas e industriales.

Las distintas operaciones del Grupo Telefónica en 25 países, se organizan en torno a dos regiones geográficas, Europa y Latinoamérica, y a una unidad de negocio global denominada Telefónica Digital.

• Centro Corporativo
  El Centro Corporativo de Telefónica es responsable de las estrategias global y organizativa, de las políticas corporativas, la gestión de las actividades comunes y la coordinación de la actividad de las unidades de negocio.
• Telefónica Europa
  Agrupa las operaciones de Alemania, Eslovaquia, España, Irlanda, Reino Unido y República Checa.
• Telefónica Latinoamérica
  Agrupa las operaciones de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Uruguay y Venezuela.
• Telefónica Digital
  Telefónica Digital es una división de negocio global de Telefónica. Su misión es capturar las oportunidades que surgen en el mundo digital y contribuir al crecimiento de Telefónica a través de la investigación y el desarrollo, iniciativas de capital riesgo, alianzas globales y servicios digitales, como la informática en la nube (o Cloud Computing), la publicidad móvil, las soluciones M2M (o comunicación Máquina a Máquina) o la eSanidad (eHealth). Telefónica Digital posee el 100% de Jajah, Terra, Tuenti y giffgaff. Tiene su sede central en Londres y cuenta con centros regionales en Silicon Valley, São Paulo, Madrid, Barcelona y Tel Aviv.
• Unidad de Recursos Globales
  Recursos Globales es una unidad operativa de Telefónica cuya misión es proporcionar el mejor servicio a los negocios de Telefónica y contribuir a mejorar la rentabilidad y sostenibilidad de los mismos, aprovechando y extrayendo los beneficios de su escala en un entorno que nos plantea importantes retos. Telefónica Recursos Globales se organiza en seis áreas: Red y Operaciones, Sistemas de Información (que incluye a TGT), Compras (incluye T. Global Sourcing), Global Solutions (negocios internacionales para multinacionales y operadores, incluyendo a TIWS y T. Global Roaming), Servicios del Grupo (Atento y T-Gestiona) y el área Global de Recursos Humanos. Estas áreas ayudarán a los negocios de Telefónica a través de generar eficiencia y economías de escala mediante la simplificación, estandarización y consolidación, proporcionar las plataformas más competitivas y el mejor equipo humano para crecer e innovar y acelerar el crecimiento rentable de nuestros negocios internacionales.
• Alianzas y otras participaciones
  Telefónica tiene presencia en China e Italia, a través de participaciones en el capital de China Unicom y Telecom Italia.
• Otras Sociedades
  • Atento ofrece servicios de gestión de la relación con el cliente a través de contact centers. En España, Argentina, Brasil, Centroamérica, Chile, Colombia, Estados Unidos, Marruecos, México, Perú, Puerto Rico, República Checa, Uruguay y Venezuela.